Политика конфиденциальности, обработки персональных данных и использования файлов cookie

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://marine.idohotels.top , а также порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий.

Используя Сайт, отправляя формы обратной связи, бронирования или иным способом передавая свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Основные термины

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://marine.idohotels.top .

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

2. Сведения об Операторе

Оператором персональных данных является:

• Наименование или Ф.И.О.: [указать наименование организации, ИП или Ф.И.О.]
• ИНН: [указать ИНН]
• ОГРН/ОГРНИП: [указать при наличии]
• Адрес: [указать юридический или почтовый адрес]
• Электронная почта: [email]
• Телефон: [phone]

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных и заранее определённых целей и не допускает обработку данных, несовместимую с целями их сбора.

Оператор стремится собирать только те сведения, которые необходимы для предоставления услуг, обработки обращений и работы Сайта.

4. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от используемых функций Сайта Оператор может обрабатывать следующие сведения:

• фамилия, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные, указанные в форме бронирования;
• предполагаемые даты заезда и выезда;
• количество гостей;
• комментарии и содержание обращения;
• данные переписки с Оператором;
• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип устройства и операционная система;
• дата и время посещения;
• адреса просмотренных страниц;
• источник перехода на Сайт;
• данные файлов cookie;
• иная информация, добровольно предоставленная Пользователем.

Оператор не намерен собирать специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни или биометрические данные.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• обработка заявок на бронирование;
• расчёт стоимости проживания;
• связь с Пользователем;
• подтверждение и сопровождение бронирования;
• предоставление информации об апартаментах и услугах;
• обработка обращений и вопросов;
• исполнение заключённых договоров;
• выполнение требований законодательства;
• обеспечение безопасности Сайта;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
• устранение технических ошибок;
• ведение статистики в обезличенном виде.

Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия Пользователя;
• необходимости обработки заявки или заключения договора по инициативе Пользователя;
• необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• требований законодательства Российской Федерации;
• законных интересов Оператора при условии, что права и свободы Пользователя не нарушаются.

7. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным способом, без использования средств автоматизации или смешанным способом.

Оператор может совершать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление уполномоченным лицам;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

8. Передача персональных данных

Оператор не продаёт персональные данные Пользователей.

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки, исполнения договора или выполнения требований законодательства.

К таким лицам могут относиться:

• поставщики услуг хостинга;
• поставщики CRM-систем;
• сервисы электронной почты и телефонии;
• сервисы бронирования;
• платёжные организации;
• службы технической поддержки;
• сервисы веб-аналитики;
• государственные органы при наличии законного основания.

Передача осуществляется в объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи.

9. Локализация и хранение персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законодательством случаев.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные обязательства или законодательство.

После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств авторизации;
• использование защищённого HTTPS-соединения;
• резервное копирование;
• обновление программного обеспечения;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к данным;
• использование антивирусных и иных защитных средств.

11. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения или обновления данных;
• требовать блокирования неправомерно обрабатываемых данных;
• требовать удаления данных при наличии законных оснований;
• отозвать согласие на обработку;
• возражать против рекламных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде.

Для реализации прав Пользователь может направить обращение по адресу: [email].

В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, описание требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя.

12. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на электронную почту: [email].

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если отсутствуют иные законные основания для их хранения и обработки.

13. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя.

Файлы cookie могут использоваться для:

• обеспечения корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• обеспечения безопасности;
• запоминания параметров сессии;
• анализа посещаемости;
• улучшения содержания и структуры страниц;
• оценки эффективности рекламных кампаний.

14. Категории cookie

14.1. Обязательные cookie

Необходимы для загрузки страниц, работы форм, обеспечения безопасности и выполнения основных функций Сайта.

14.2. Функциональные cookie

Используются для запоминания выбранных настроек и повышения удобства использования Сайта.

14.3. Аналитические cookie

Помогают понять, какие страницы посещают пользователи, сколько времени они проводят на Сайте и какие ошибки возникают.

14.4. Маркетинговые cookie

Могут использоваться для оценки рекламных кампаний и показа релевантных предложений.

Необязательные аналитические и маркетинговые cookie должны активироваться после получения соответствующего выбора или согласия Пользователя.

15. Сторонние сервисы

На Сайте могут использоваться сторонние сервисы, которые устанавливают собственные cookie или получают техническую информацию.

К ним могут относиться:

• Яндекс Метрика;
• Яндекс Карты;
• Google Maps;
• видеохостинги;
• виджеты мессенджеров;
• сервисы бронирования;
• платёжные сервисы.

Обработка данных такими сервисами регулируется их собственными документами и политиками.

16. Управление cookie

Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie через баннер настроек, если такой функционал реализован на Сайте.

Также Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера.

Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

17. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельной передачи персональных данных несовершеннолетними.

Данные ребёнка могут предоставляться его родителем или иным законным представителем только в объёме, необходимом для организации проживания.

18. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки данных.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте обновления.

19. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, использования cookie и реализации своих прав Пользователь может обратиться:

• Электронная почта: [email]
• Телефон: [phone]
• Почтовый адрес: [указать адрес]